Leveranse og Retur
Levering på en annen dag enn de som er tilgjengelige i leveringskalenderen betraktes som en ekstralevering.
Vi forsøker etter beste evne å tilpasse slik at dette lar seg gjøre, men anbefaler da at du tar kontakt med vårt kundesenter god tid i forveien for å forhøre deg om dette.
Kundesenteret kan kontaktes på 22 06 95 00 eller på mail [email protected]
Hvis du ønsker et annet leveringstidspunkt må du kontakte oss på enten mail, chat eller telefon 22 06 95 00. Dette kan du ikke endre selv i webshopen dessverre. Ta kontakt med oss så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.
Du kan ta kontakt med din Ringnes salgsrepresentant ang. arrangement.
Vennligst kontakt oss på [email protected] da vi må ha dette skriftlig.
Du kan se leveringsdagene dine i din leveringsoversikt her i Webshopen. Leveringsdagen er markert med en grønn sirkel.
Kontakt vårt kundesenter dersom du har spørsmål vedrørende din leveringsdag.
Pant og innsamling av «festival» krus (resirkuleringskrus i PET)
På vegne av Norske produsenter av drikkevarer har Infinitum etablert en ordning for miljøeffektiv innsamling av resirkuleringskrus i PET.
Ordningen er i første omgang tenkt brukt på festivaler, konserter og lignende tids- og/eller stedsbegrensede arrangementer. Men kan utvides hvis det er kostnadsmessig dekning for det.
Infinitum vil ikke organisere pant på det enkelte krus. Arrangøren kan sette opp løsning med pant på krusene som et effektivt insentiv for høy innsamlingsgrad.
Når krusene er samlet inn legges de i Infinitum sine standard manuelle sekker (samme type sekk som brukes til flasker og bokser med pantmerke). Sekkene merkes på samme måte, etikett med navn og strekkode for arrangøren.
Krusene må ikke legges i sekkene som inneholder flasker og bokser, men i legges i egne sekker (de skal registreres særskilt ved ankomst Infinitums anlegg).
Ansvarsområder:
Infinitum:
- Godkjenner krus for ordningen slik at de kan resirkuleres sammen med PET flaskene.
- Belaster produsent for en kostnad på 7 øre pr krus. Faktureres basert på totalt solgte krus pr måned.
- Henter inn sekker med krus fra utsalgsted og sender de til godkjent resirkulering.
- Dokumentere vekt av materialer/antall enheter sendt til resirkulering.
Produsent:
- Levere/selger godkjent PET krus til utsalgsted.
- Kan trykke på pantemerke utarbeidet av Infinitum
- Rapportere totalt salg/leveranse pr måned. Salget kan rapporteres på samme xlsx. som brukes for rapportering av solgte bokser og flasker.
- Varenummer på krusene er: 709 000 045 0991 og varenavn er: PET Krus – Infinitum.
- I tillegg skal Infinitum få en oversikt over hvilke arrangementer som har mottatt krus for samme måned.
Arrangør/utsalgsted:
- Melde seg inn i Infinitum, hvis ikke allerede medlem. https://medlem.infinitum.no/pantemottak/kundeny.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
- Kjøpe sekker og bestille etiketter. https://medlem.infinitum.no
- Bestille godkjente krus hos produsent/krus inngår som del av leveranse fra produsent.
- Bestille henting.
- Organisere egen panteløsning for å sikre høyest mulig innsamlingsgrad av krusene.
Dersom utsalgsted sender inn ikke godkjente krus og/eller blander krus sammen i sekker med flasker og bokser, kan det påløpe en kostnad for utsortering/kassering på kr 500 pr innlevert sekk.
Det er i utgangspunktet ikke returrett på varer du har kjøpt hos Ringnes. Kun ved feil og mangler eller ved forhåndsavtale produkter er det returrett.
Ta kontakt med Ringnes Kundesenter eller din salgsrepresentant for å avklare dette.
Hvis dere har et fat som er dårlig i form av smak, farge, skumproblemer, koblingsfeil osv. kan dere kontakte teknisk service eventuelt din selger.
Så skal vi hjelpe dere så godt vi kan!
Regel er at vi tar med like mye tilbake som vi leverer. Har du derimot mye mer enn du har bestilt så ber vi deg melde i fra i forkant slik at vi kan planlegge det. Det er viktig at du uansett hvor mye tomgods du har setter dette klart og trekker det frem slik at det er enkelt for våre sjåfører å ta det med seg.